多种联系方式一览
无论你是玩家需要反馈开服信息错误，还是运营团队希望提交传奇私服发布申请，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请按业务类型选择对应入口：
| 联系方式 | 信息 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、信息纠错、投诉举报 | 24 小时内 |
| 发布合作邮箱 | [email protected] | 私服发布、广告合作、版本收录 | 12 小时内 |
| 技术支持邮箱 | [email protected] | 登录器安全检测、技术对接 | 48 小时内 |
| 在线客服 | 站内右下角「在线咨询」 | 实时咨询、紧急问题 | 9:00–24:00 即时 |
| 玩家交流群 | QQ 群 / 微信群（见站内公告） | 找服交流、组队、攻略讨论 | 群内玩家互助 |
| 办公地址 | （以站底备案信息为准） | 商务面谈、邮寄资料 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日 9:00–24:00，全年无休（春节假期可能调整为 10:00–22:00）。邮件支持 7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复，非工作日 24 小时内回复。
我们的服务承诺包括：
- 信息纠错 24 小时内处理：玩家举报某条新开传奇私服信息与实际不符，核实后 24 小时内下架或修正。
- 发布申请 48 小时内审核：运营方提交的传奇私服发布申请，48 小时内完成初审并反馈结果。
- 安全问题优先处理：涉及登录器木马、盗号、诈骗的举报，优先级最高，2 小时内启动核查。
- 不泄露用户信息：所有通过邮件、客服提交的个人信息，仅用于问题处理，不对外提供。
各部门与业务线联系指引
玩家服务部：负责处理玩家咨询、投诉、信息纠错。如果你发现某个传奇私服网收录的服存在虚假开服、充值不到账、GM 跑路等问题，请提供服务器名称、开服时间、相关截图，发送至 support 邮箱，标题注明「信息纠错」。
发布合作部：负责私服运营方的版本收录与展示合作。提交时请附：服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例、官网或登录器下载地址、联系方式。我们会在 48 小时内完成审核并告知是否收录。
技术安全部：负责登录器安全检测与技术支持。若你是运营方，希望平台对登录器进行安全认证标注，可将样本发送至 tech 邮箱，我们会在 48 小时内出具检测报告。
商务与法务：涉及版权、侵权、法律函件的，请通过站底公示的正式渠道联系，我们会在法定期限内回应。
常见问题与快速解答
问：提交了发布申请，多久能上架？
初审 48 小时内完成。通过后进入 3–7 天的观察期，观察期内若开服稳定、无玩家投诉，即进入正式展示位。
问：举报虚假开服有奖励吗？
有。经核实的有效举报，我们会给予积分奖励，积分可兑换会员专线下载权限或开服提醒优先推送。
问：能帮我把某个服下架吗？
若该服存在欺诈、盗号、恶意扣费等行为，提供证据后我们会立即下架并列入黑名单。若仅为个人体验不佳，我们不支持下架，但可在评价区反馈。
问：邮件一直没回复怎么办？
请先检查垃圾邮件箱。若超过承诺时效仍未收到回复，可通过在线客服催办，并提供原邮件发送时间与标题。